O ABSENTISMO LABORAL
ERRAQUEL DE
AMORINHO MOISÉS
CACUACO
2017
INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DE
INTEGRAÇÃO NACIONAL
DEPARTAMENTO DE GESTÃO E CIÊNCIAS
ECONÓMICAS
ANTE PROJECTO DO TRABALHO DO FIM DO
CURSO
O ABSENTISMO LABORAL
ERRAQUEL DE
AMORINHO MOISÉS
Processo nº: 882
Período: Pós-Laboral
Turma: GRN/29
Opção: Ciências de Gestão e Administração
Opção: Gestão de Recurso Humanos
O Docente: Eliseu Botelho
CACUACO
2017
SUMÁRIO
Vive-se
um processo de transição da cultura do trabalho em que o homem continua sendo
exigido, porém de outro modo. Os esforços foram modificados, passando a ter
como característica menos intensidade do ponto de vista da força, e passando a
ser contínuos e mais rápidos. Como consequência da nova relação do trabalhador
com as máquinas, podem surgir as doenças relacionadas aos trabalhos
repetitivos, ritmos acelerados e ao estresse. O impacto dessas mudanças pode
levar a um quadro de adoecimento típico de determinados processos de trabalho e
aos níveis de absenteísmo observados nas empresas. (RIBEIRO, 2009)
Há
doenças ocupacionais derivadas do próprio serviço, dos recursos utilizados, do
relacionamento com as pessoas entre outras variáveis. Em relação às doenças, o
comportamento pode variar entre as pessoas, pois uma mesma patologia e com a
mesma gravidade, pode motivar ou não um trabalhador a não comparecer ao
emprego. Algumas vezes a sua ausência independe da sua decisão, como ocorre nas
doenças e acidentes graves. Por outro lado, o absenteísmo pode, também,
demonstrar uma rejeição ao trabalho, insatisfação com o salário, com as
políticas da empresa ou com as condições de trabalho. É o que acontece
principalmente nas faltas de pequena duração, e quase sempre próximas de
feriados ou finais de semana. (NOGUEIRA, 2007)
Este
trabalho reforça a importância do controle do absenteísmo e contém informações
acerca do diagnóstico, planeamento e o tratamento deste nas organizações. São
poucas as obras disponíveis em Angola que tratam do absenteísmo nas empresas,
já que somente nas últimas duas décadas as empresas angolanas tenham percebido
o seu valor. Neste trabalho as organizações encontrarão apoio para lidar com a
maior presença possível de seus funcionários.
Palavras-Chave:
Absentismo, Ambiente de Trabalho, Organizações.
O
absenteísmo pode ser causado por diversos factores presentes quotidianamente
nas organizações, prejudicando o ambiente de trabalho, a produtividade e assim
o lucro da empresa. Diante desses factores surge a seguinte problemática:
O
que é o absentismo, qual é a principal causa e qual risco apresenta tando na
organização como na vida profissional?
·
Estudar
formas de controlar o absenteísmo laboral.
·
Compreender
a diferença entre absenteísmo e rotatividade;
·
Identificar
os factores que causam o absenteísmo laboral;
·
Constatar
os efeitos que o absenteísmo gera na vida pessoal e profissional;
·
Reconhecer
o impacto do absentismo na organização;
·
Saber
quais indicadores de identificação do absentismo;
·
Conhecer
os diferentes tipos de absentismo;
·
Saber
resolver situações de absentismo, conforme a Lei Geral do Trabalho;
·
Conhecer
vários Métodos de controlo e gestão do absentismo.
Actualmente
as empresas, começaram a observar que o índice de absenteísmo entre os
funcionários insatisfeitos com o ambiente de trabalho tem aumentado a cada dia
e consequentemente tem aumentado à rotatividade, pois ao invés de procurar
encontrar os verdadeiros motivos que levavam os funcionários ao absenteísmo, as
empresas têm o hábito de demiti-los, aumentando assim a rotatividade.
Sabe-se
que as empresas estão sempre querendo maior produtividade, necessitando de um
maior comprometimento por parte dos funcionários, porém algumas organizações
não conseguem entender o porquê suas metas não são alcançadas sem perceber o
absenteísmo por parte dos funcionários, a desmotivação ou afastamento por
doenças inexplicáveis.
Existem
ferramentas para se identificar a satisfação dos funcionários e suas
expectativas em relação à empresa e apontar por onde a empresa pode começar a
reverter sua situação, aplicando medidas para minimizar o absenteísmo e a
rotatividade.
Este
trabalho tem por objectivo demonstrar que actualmente o absenteísmo no ambiente
de trabalho é um dos grandes vilões o que acaba contribuindo com a rotatividade
de funcionários dentro das empresas, medidas correctivas como qualidade de
vida, liderança motivadora e remuneração justa poderão ajudar para que seja
possível adequar o ambiente de trabalho e criar perspectiva de crescimento
dentro da empresa desta maneira os funcionários ficarão mais motivados e
produtivos.
O
presente estudo sob o tema Absentismo Laboral está delimitado aos funcionários
do Colégio Engrácia Caetano durante o ano lectivo de 2016.
Absentismo:
É uma palavra com origem no latim, onde absens
significa "estar fora, afastado ou ausente". O absenteísmo consiste
no ato de se abster de alguma actividade ou função. O termo abstencionismo
designa a não participação em decisões que são tomadas por voto ou sufrágio.
Como fenômeno político, as opiniões a respeito do abstencionismo divergem
bastante. Para uns pode ser um sintoma de apatia política e para outros mais
uma maneira de manifestar a opinião.
Rotatividade:
Chiavenato (1999) Aborda a rotatividade de pessoal como uma despesa que pode
ser evitada se houver mais critério e atenção na selecção de mão-de-obra. A
rotatividade alta reflecte na produção, no clima organizacional, relacionamento
interpessoal. O autor alerta que para combater a rotatividade é preciso
detectar as causas e determinantes. A rotatividade de recursos humanos ou
turn-over é um dos aspectos mais importantes da dinâmica organizacional.
Inicialmente
foi realizada uma pesquisa bibliográfica a respeito do tema estudado, com o
intuito de fornecer ao leitor dados já produzidos por vários autores, em
relação ao assunto em questão. A pesquisa se baseou em levantamento teórico das
principais referências literárias a respeito do absenteísmo nas organizações,
assim como suas variáveis, causas, consequências, benefícios e tratamento.
Após
o recolhimento do material houve o refinamento do conteúdo, analisando os
diferentes pontos de vista dos autores, a importância prática da informação
para as empresas, a afinação de dados estrangeiros com pesquisas nacionais, a
análise de dados disponíveis de empresas que calculam o absenteísmo, a procura
de métodos específicos para o tratamento do absenteísmo e o impacto das
variáveis em empresas angolanas, dentre outros.
O
absenteísmo actualmente tem sido uma das principais preocupações dos gestores
das empresas de todos os ramos, na questão da produtividade das organizações
industriais, visto que as maiorias dos processos de produção são feitos em
linha, ou seja, exista uma interdependência entre os sectores (SILVA, 2011).
O
absenteísmo é o termo usado para designar as falhas ou ausências dos
colaboradores ao trabalho, de maneira justificada ou não. Milkovich e Boudreau
(2000), definem o absenteísmo como sendo “a frequência e/ou duração do tempo
perdido de trabalho, quando os empregados não vêm trabalhar”. Marras (2005, p.
191) complementa dizendo que, “sob esse título reconhece-se o montante de
faltas no trabalho, bem como atrasos e saídas antecipadas acontecidas durante um
determinado período”.
Souto
(1980, p. 45), menciona que o absenteísmo é tão complexo que exige um trabalho
multiprofissional na instituição, já que, na causa do mesmo, há muito mais factores
do que a simples doença. Para Mazzilli (2004, p. 28), o comparecimento ao
trabalho é condição necessária para a eficácia de uma organização. Quando
ocorre a falta imprevista de um funcionário, ocorre um rompimento no fluxo de
operações que vai reflectir na queda da produtividade, bem como sobrecarrega
outros trabalhadores.
A
análise de indicadores de absenteísmo pode ser uma fonte de entendimento dos
custos, do clima e de ganhos efectivos de resultados financeiros e sociais.
Muitas vezes, esses indicadores são controlados de forma simplista e
operacional, perdendo-se o enfoque estratégico na gestão de valor dos activos
humanos e rotatividade de pessoal. O absenteísmo, mais do que a pura ausência
do trabalhador, costuma estar ligado à falta de entendimento de questões
importantes que precisam ser gerenciadas. O conhecimento e o acompanhamento dos
índices de absenteísmo é que possibilita que as empresas desenvolvam planos de
acções que neutralizem as causas e, consequentemente, reduza o seu aumento.
Como defende Kaplan (1997, p. 21), “O que não é medido não é gerenciado”.
No
presente trabalho, pretende-se utilizar o paradigma quantitativo e qualitativo.
No entanto, ao longo da abordagem, poder-se-á fazer necessária a inserção de
dados estatísticos (oriundos de fontes bibliográficas) para uma melhor
visualização do problema.
Para
melhor abordagem, utilizaremos o paradigma qualitativo, visto que este
paradigma metodológico é o que melhor responderá as questões científicas
levantadas no início do presente trabalho.
Método de Pesquisa
Usaremos
o método dedutivo visto que este método parte dos aspectos gerais de uma
abordagem particular das ocorrências ou fenómenos.
Tipo de Pesquisa
Tratar-se-á
de uma pesquisa do tipo explicativa porque a explicação profunda deste problema
como as causas, as ocorrências, consequências e as particularidades deste
problema. E descritiva para então podermos descrever características do
problema e prevenção.
Fez-se
uma colecção de teses, artigos e livros que, após esta selecção do material
fez-me o refinamento do teor, analisando os diferentes pontos de vista dos
autores pesquisados sob a variável Absentismo Laboral, gerando, por fim, o
presente material.
H1
– Os funcionários com duplo ou tríplice vínculo empregatício se afastam mais do
trabalho;
H2
– Os funcionários que trabalham no período nocturno, faltariam mais ao
trabalho;
H3
– A maioria dos afastamentos ocorre entre as funcionárias do sexo feminino por
vários motivos que se desconhece.
Segundo
Marconi e Lakatos (2007) variáveis é uma classificação ou medida; uma
quantidade que pode ser alterada; um conceito operacional que contém ou
apresenta valores; aspecto, propriedade ou factor discernível em um objecto de estudo
e passível de mensuração.
Para
esta pesquisa consideramos variáveis independentes dados relacionados à
identificação das causas do absentismo laboral.
Nesta
pesquisa, temos como variável dependente o nível de incidência do absentismo
laboral dos funcionários do Colégio Engrácia Caetano durante o ano lectivo de
2016.
Este
estudo, visa fornecer as organizações do campo de recursos humanos apoio para
lidar com o fenómeno do absentismo laboral, em particular, os funcionários do
Colégio Engrácia Caetano durante o ano lectivo de 2016.
BALERINI,
C. Qualidade de vida: reduzindo os
custos e melhorando o desempenho. Jornal Estilo & Gestão RH Catho.
São Paulo, 2003.
BOURGUIGNON,
D. R. Aspectos epidemiológicos de
acidentes de trabalho em bancários: um recorte de gênero e adoecimento. Vitória:
SEEB/ES, 2011.
CHIAVENATO,
I. Teoria Geral de Administração. São
Paulo, 6. ed. McGraw-Hill,
2004.
COUTO,
H. A. Absentismo. Uma visão bem maior
que a simples doença. Ergo n.2. jul. 1992.
GRAÇA,
L. Absenteísmo e estresse no trabalho. Revista
Portuguesa de Saúde Pública, p. 147, out. /2003.
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